原标题:看“复联4”看到“一片红” iapm百丽宫影城突发设备故障

  心心念念盼到了看《复仇者联盟4》的时间,电影放映时,屏幕竟然一片通红!今天上午,记者陆续接到多位观影者反映,称百丽宫影城环贸iapm店早上8时放映的《复仇者联盟4》IAMX版疑似遭遇放映机故障,无法观影。事发后,电影院方面将该场次观影者疏散出放映厅。目前,双方仍在协商当中。

  整个屏幕变得通红

  市民王小姐(化名)告诉记者,今天上午,她6点就起床,约了好友,一起前往百丽宫影城环贸iapm店观看《复仇者联盟4》IMAX版本的电影。“当电影刚开始播放时,整个屏幕就呈现为通红色,而不是影片正常的画面颜色。”王小姐说。从网友发布的视频中,记者看到,IMAX屏幕在播放影片时确实变色。

图说:荧幕变成“一片红” 来源/投诉人供图图说:荧幕变成“一片红” 来源/投诉人供图

  大量观众滞留现场

  事发后,影院方面及时将该场次观影者疏散出放映厅。由于该场次上座率很高,不少观影者一度聚集在影院售票处,场面比较混乱。王小姐向记者介绍,当时,影院值班经理告诉观影者院方正及时修理故障的机器,并且很快就修理完成。不过,在同一时间,店长却称,维修工程师正在赶来电影院的路上,双发说法不一,因此,引发观影者不满。

图说:大量观众积压在大厅 来源/投诉人供图图说:大量观众积压在大厅 来源/投诉人供图

  今天上午11时15分许,记者赶到现场后看到,大量观众把大厅围了里三层外三层。不少人向记者大倒苦水:“一场电影都结束了,还没有给我们一个说法,事情也没有解决!”还有观众“自嘲”:“本来要发朋友圈‘剧透一波’,现在,只能发朋友圈吐槽了!”

  11时20分左右,随着下一场电影的放映时间迫近,另一波观众陆续到场。由于影院提出过“换场次”方案,两波观众一度都在现场积压。

  转场3D观众难接受

  “我们的电影票售价300元,由于上座率高,所以就挑了一大早的8点场,却没想到发生这样的事!”记者从一些观影者的口中了解到,当时,影院方面提出,让IMAX场次的观众转场至3D场次观影,但仍有30余名观影者无法接受这样的解决方案。

图说:影院今天上午的排片表  来源/投诉人供图图说:影院今天上午的排片表  来源/投诉人供图

  随后,该影院店长又提出,给观影者全额退票,并额外补偿5张电影兑换券,这些兑换券,可以随时前往影院观影,而且店长还留下自己的联系方式,以便观影者随时联系。不过,这一方案也未被大家接受。

  影院承认设备故障

  iapm百丽宫影院张店长告诉记者,经查,问题系IMAX放映设备故障引发。目前,影院方面正尽力和观众协商。

  新民晚报记者徐驰 通讯员 褚琳月